• دانلود تحقیق، مقاله و پروژه های دانشجویی به صورت کاملا رایگان
  • اشتراک فایل توسط پدید آورندگان جهت استفاده علمی دانشجویان و علاقه مندان
  • امکان ارسال لینک پروژه های جدید به ایمیل شخصی شما
  • رکورد دار تعداد اعضا با بیش از 290 هزار عضو فعال
  • منتخب بهترین وب سایت علمی فارسی زبان در جشنواره وب ایران
  • دانلود پروژه طراحی توربین های پلتن

  • دانلود پروژه ایجاد شبکه اجتماعی علمی و بومی

  • دانلود پاورپوینت وب عمیق یا پنهان

  • دانلود پایان نامه با عنوان رادار

  • دانلود پروژه ساختار سازمانی استانداری‎

  • دانلود مقاله نظریه های اقتصاد سیاسی

  • دانلود مقاله عوامل تاریخی گسترش بدحجابی در تاریخ معاصر ایران

  • دانلود مقاله جرم شناسی در آیات قرآن کریم‎

  • دانلود مقاله بررسی فناوریهای بهره گیری از انرژی هسته ای‎

  • دانلود مقاله بررسی عوامل موثر بر تصادفات شهری با روشهای آماری

  • دانلود مقاله رابطه ریاضی و الگوریتم احتمالی سوره حمد‎

  • دانلود پروژه بررسی سلامت دانشجویان دانشگاه مازندران از طریق داده کاوی

  • دانلود پروژه تجزیه و تحلیل نرم افزار مدیریت درمانگاه

  • دانلود پروژه گرافیکی بارش برف و باران در ++C

  • دانلود پروژه مهندسی نرم افزار مدیریت فروشگاه

  • دانلود پروژه دسته بندی جامعه آماری با استفاده از الگوریتم خوشه بندی فازی‎

  • دانلود گزارش کارآموزی جوشکاری در شرکت روف تراس

  • دانلود گزارش کارآموزی کارخانه فولاد میلگرد‎

  • دانلود گزارش کارآموزی بیمه کارآفرین‎

  • دانلود گزارش کارآموزی شرکت صنایع شیمیایی ایران L.A.B


بسته طلایی مقالات و پروژه های رشته حسابداری

کاملترین مجموعه مقالات ، پروژه ها و طرح های توجیهی رشته حسابداری هم اکنون در دسترس شماست. محتویات این بسته به شرح زیر است :

بیش از 250 مقاله و تحقیق رشته حسابداری با فرمت ورد ( DOC ) - مشاهده لیست نمونه
بیش از 100 مقاله و تحقیق رشته حسابداری با فرمت PDF - مشاهده لیست نمونه
بیش از 100 مقاله ارزشمند حسابداری به صورت پاورپوینت - مشاهده لیست نمونه
بیش از 150 پروژه مختلف رشته حسابداری با فرمت اکسل - مشاهده لیست نمونه
بیش از 50 مقاله ترجمه شده حسابداری به همراه متن انگلیسی - مشاهده لیست نمونه
بیش از 100 طرح توجیهی و کارآفرینی با ارزش - مشاهده لیست نمونه
چندین نرم افزار های حسابداری با ارزش به صورت کاملا فارسی

دانلود مقاله بررسی رابطه ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان

تاریخ : ۲۸ خرداد ۱۳۹۲

 

عنوان مقاله :  بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن

 قالب بندی :  Word

قیمت :   رایگان

شرح مختصر : در پژوهش حاضر، رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن مورد مداقه قرار گرفت. در این پژوهش سوال اصلی، بدين گونه بيان مي گردد كه چه رابطه ای بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن وجود دارد؟ لذا در اين خصوص ، تعداد 385 پرسشنامه به روش نمونه‌گیری تصادفی بين شاغلین و خانواده‌های آنان در یکی از یگان‌های شهر تهران توزيع گرديد. که در نهایت تعداد 358 پرسشنامه، توسط SPSS آناليز گرديد. نتایج نشان داد که میزان همبستگی بین این دو متغیر اصلی پژوهش، در سطح معناداری 01/0 ، برابر با 646/0 می‌باشد. با توجه به مثبت بودن آن، لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفته شد. لذا می‌توان نتیجه گرفت که بین دو متغیر اصلی پژوهش ، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. به عبارتی در صورت افزایش ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا، میزان رضایت مشتریان آن نیز افزایش خواهد یافت. آماره‌های توصیفی پژوهش، بیانگر آن است که اولویت بندی ابعاد رضایت مشتری،به ترتیب شامل، معیار‌های حمایت از مشتری، اخلاق و روابط، كيفيت واقعي محصول، محیط و هزینه می‌باشد. همچنین اولویت بندی ابعاد ارزش ویژه برند  نیز، به ترتیب شامل، معیار‌های آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و تداعی برند می‌باشد. ضمناً تمامی فرضیه‌های فرعی پژوهش، با اتکا به نتایج حاصله، مورد تایید قرار گرفتند. یافته‌های حاصل از ویژگی‌های جمعیت شناختی پژوهش با ابعاد رضایت مشتری و ارزش ویژه برند نیز قابل تامل و ملاحظه می‌باشد. نتایج حاصل از جداول رگرسیون، مقدار R2 را برابر 380/0 گزارش می‌نمایند، این بدان معنی است که رگرسیون خطی تداعی برند، وفاداری به برند، آگاهی از برند و کیفیت ادراک شده، به تنهایی حدود 38% از کل تغییرات رضایت مشتری را توجیه می‌کنند و مابقی، سهم سایر متغیر‌هاست.

فهرست :  

چکیده

مقدمه

ادبیات موضوعی پژوهش

آگاهی از برند

کیفیت ادراک شده خدمات

وفاداری به برند

تداعی برند یا برداشت از برند

هدف پژوهش

متغیر‌های پژوهش

فرضیه های پژوهش

روش اجرای پژوهش

یافته‌های پژوهش

نتیجه‌گیری

پیشنهادات

منابع و مآخذ