خانه / بایگانی برچسب: آگاهی از برند

بایگانی برچسب: آگاهی از برند

دانلود مقاله بررسی رابطه ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان

  عنوان مقاله :  بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن  قالب بندی :  Word قیمت :   رایگان شرح مختصر : در پژوهش حاضر، رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن مورد مداقه قرار گرفت. در این پژوهش سوال اصلی، بدين گونه بيان مي گردد كه چه رابطه ای بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن وجود دارد؟ لذا در اين خصوص ، تعداد 385 پرسشنامه به روش نمونه‌گیری تصادفی بين شاغلین و خانواده‌های آنان در یکی از یگان‌های شهر تهران توزيع گرديد. که در نهایت تعداد 358 پرسشنامه، توسط SPSS آناليز گرديد. نتایج نشان داد که میزان همبستگی بین این دو متغیر اصلی پژوهش، در سطح معناداری 01/0 ، برابر با 646/0 می‌باشد. با توجه به مثبت بودن آن، لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفته شد. لذا می‌توان نتیجه گرفت که بین دو متغیر اصلی پژوهش ، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. به عبارتی در صورت افزایش ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا، میزان رضایت مشتریان آن نیز افزایش خواهد یافت. آماره‌های توصیفی پژوهش، بیانگر آن است که اولویت بندی ابعاد رضایت مشتری،به ترتیب شامل، معیار‌های حمایت از مشتری، اخلاق و روابط، كيفيت واقعي محصول، …

ادامه نوشته »

دانلود مقاله عوامل موثر بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری‎

  عنوان مقاله :  عوامل موثر بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری‎  قالب بندی :  PDF قیمت :   رایگان شرح مختصر : يكي از با ارزشترين دارايي هاي هر شركت نام و نشان تجاري آن شركت مي باشد . ارزش ویژه برند هر ساله توسط موسسات معتبر جهانی در مورد برندهای مختلف بین المللی اندازه گیری می شود اما در این میان این ارزش گذاری از دید مشتری از اهمیت بالایی برای شرکت های برخوردار است، زیرا در نهایت موفقیت و ماندگاری آنها در گرو مشتریان آنان است. به همین دلیل ارزش ویژه برند از ارزش دارایی های فیزیکی به مراتب بیشتر بوده که این امر نشانگر اهمیت بالای آن است. تحقیق حاضر با هدف ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری بر اساس مدل آکر(1991) انجام گرفته است که این ابعاد شامل تداعی برند، آگاهی از برند،کیفیت درک شده و وفاداری به برند می باشد. نتایج به عمل آمده از تحقیقات نشان می دهد که تمامی ابعاد مدل آکر به صورت مستقیم بر ارزش ویژه برند موثر می باشند و همچنین تداعی برند، آگاهی از برند،کیفیت درک شده به واسطه وفاداری به برند به گونه ای غیر مستقیم نیز بر ارزش ویژه برند تاثیرگذارند. در …

ادامه نوشته »