خانه / بایگانی برچسب: مدیریت تجهیزات نرم افزاری

بایگانی برچسب: مدیریت تجهیزات نرم افزاری

دانلود مقاله پیرامون ITIL – استاندارد مدیریتی

عنوان مقاله : ITIL قالب بندی : Word قیمت :  رایگان شرح مختصر : ITIL مجموعه ای از تجربه های موفق و بهترین افکار، الگوها و روش ها در زمینه مدیریت است که در یک سازمان فرایند گردش کار را مشخص می کند. ITIL را می توان یک خط کش دانست که مفاهیم تجربه شده را مستند کرده و با زبان واحد بیان می کند. به عبارت دیگر ITIL، مجموعه ای از مفاهیم و قوانین برای مدیریت فناوری اطلاعات است. هدف اولیه آن رسیدن به یک سیستم مدیریت برای شرکت های فعال در زمینه IT و رضایت مشتری بود. به زبان عامیانه، ITIL یک زبان مشترک برای افرادی است که وظیفه شان خدمات رسانی است و می خواهند خدمات بهتر و سریع تری ارائه کنند و هدف آن مکانیزه کردن رفتار یک سیستم می باشد. فهرست مقاله : ITIL   چیست؟ مزایای استفاده از ITIL استراتژی سرویس طراحی سرویس انتقال سرویس عملیات سرویس بهبود مداوم سرویس سیر تکاملی ITIL سطح استراتژیک سطح تاکتیکی سطح عملیاتی مدیریت رخداد مدیریت مشکلات مدیریت پیکربندی مدیریت تغییرات ارائه خدمات مدیریت سطح  خدمات تعدادی از فرآیندهای کسب و کار مدیریت پایایی خدمات شاخص کلیدی عملکرد مدیریت استمرار مدیریت ظرفیت مدیریت انتشار خدمات مدیریت تجهیزات نرم افزاری …

ادامه نوشته »