چگونگی پرسش در مواجهه با مشتري

چگونگی پرسش در مواجهه با مشتري

عنوان مقاله : اصول مذاکرات و مکاتبات تجاری

قالب بندی : PDF

قیمت : رایگان

شرح مختصر : آیا تا بحال فکر کردهاید که یادگیري فنون مذاکره تا چه حد میتواند به شما در زندگی کمک کند؟تفسیر « تشویق و ترویج قمار » مذاکره کننده خوب باید قمارباز خوبی هم باشد. این توصیه من را به عنوان .نکنید قمار واژه اي است که بدنام شده است اما واقعیت این است که همه ما هر روزه قمار میکنیم. میدانیم که در مدیریت مالی میگویند سودي که یک فرد در فعالیت اقتصادي به دست می آورد متناسب با ریسکی است که انجام می دهد (البته به شرطی که ریسک حساب شده باشد). تلاش براي کسب سود نامتعارف با توسل به ریسک نامتعارف است تعریف علمی قمار، در مذاکره ها و مکالمه ها، کلمات و جمله ها لایه هاي سطحی گفتگو هستند. اگر کمی عمیق تر شویم، رویاها و آرزوها و خواسته ها هستند که با یکدیگر سخن میگویند. در این تحقیق سعی بر این بوده که با فنون مذاکرات و مکاتبات تجاري اشنایی جزیی ارائه داده شود که امیدوارم مفید واقع شود.

قهرست :

تعریف موضوع تحقیق

هدف تحقیق

اهمیت تحقیق

روش تحقیق

قلمرو تحقیق

محدودیت تحقیق

محدودیت محقق

فصل دوم :

انواع قرارداد

شکل اسناد و مدارك قرارداد

طرفین قرارداد

مدت قرارداد

ضمانت نامه در قراداد

رعایت اصول استاندارد در قرارداد

چگونه می توان قراردادي را فسخ کرد

مبلغ قرارداد و چگونگی پرداخت ان

تحویل کالا

انواع مذاکره کنندگان

مراحل مذاکره

نکاتی مفید براي انجام یک مذاکره موفق

چگونگی پرسش در مواجهه با مشتري

انواع روش هاي طرح سوال

ارتباطات غیر کلامی

شیوه هاي دست دادن

ارتباطات چشمی

مبانی نظري تحقیق از نظر لغوي

از نظر شکل گیري

رابطه با مدیریت

استراتژي مذاکره

موانع مذاکره

فصل سوم:

روش پژوهش

روش جمع اوري

جامعه مورد بررسی

فصل چهارم :

نتیجه گیري

پیشنهادات

فصل پنجم:

خلاصه

منابع