• دانلود تحقیق، مقاله و پروژه های دانشجویی به صورت کاملا رایگان
  • اشتراک فایل توسط پدید آورندگان جهت استفاده علمی دانشجویان و علاقه مندان
  • امکان ارسال لینک پروژه های جدید به ایمیل شخصی شما
  • رکورد دار تعداد اعضا با بیش از 270 هزار عضو فعال
  • منتخب بهترین وب سایت علمی فارسی زبان در جشنواره وب ایران

مجموعه فیلم‌های آموزشی تخصصی و دانشگاهی


دانلود مقاله پیرامون ITIL – استاندارد مدیریتی

عنوان مقاله : ITIL

قالب بندی : Word

قیمت :  رایگان

شرح مختصر : ITIL مجموعه ای از تجربه های موفق و بهترین افکار، الگوها و روش ها در زمینه مدیریت است که در یک سازمان فرایند گردش کار را مشخص می کند. ITIL را می توان یک خط کش دانست که مفاهیم تجربه شده را مستند کرده و با زبان واحد بیان می کند. به عبارت دیگر ITIL، مجموعه ای از مفاهیم و قوانین برای مدیریت فناوری اطلاعات است. هدف اولیه آن رسیدن به یک سیستم مدیریت برای شرکت های فعال در زمینه IT و رضایت مشتری بود. به زبان عامیانه، ITIL یک زبان مشترک برای افرادی است که وظیفه شان خدمات رسانی است و می خواهند خدمات بهتر و سریع تری ارائه کنند و هدف آن مکانیزه کردن رفتار یک سیستم می باشد.

فهرست مقاله :

ITIL   چیست؟

مزایای استفاده از ITIL

استراتژی سرویس

طراحی سرویس

انتقال سرویس

عملیات سرویس

بهبود مداوم سرویس

سیر تکاملی ITIL

سطح استراتژیک

سطح تاکتیکی

سطح عملیاتی

مدیریت رخداد

مدیریت مشکلات

مدیریت پیکربندی

مدیریت تغییرات

ارائه خدمات

مدیریت سطح  خدمات

تعدادی از فرآیندهای کسب و کار

مدیریت پایایی خدمات

شاخص کلیدی عملکرد

مدیریت استمرار

مدیریت ظرفیت

مدیریت انتشار خدمات

مدیریت تجهیزات نرم افزاری

تیم پای میز

مقایسه ساختار استاندارد ITIL با قالب‌های سنتی

در صورتی که هنگام باز کردن فایلهای فشرده به پسورد نیاز بود، از www.prozhe.com استفاده کنید

ارسال شده ها ۲۴ دیدگاه برای مطلب “دانلود مقاله پیرامون ITIL – استاندارد مدیریتی”

  1. milad گفت:

    سلام وخسته نباشید تو همه ی سایتا همین یه مقاله هست و همه هم کپی ،مقاله ی دیگه ای در مورد ITILندارین ،اگه امکانش هست اونو بذارین ممنون میشم

  2. سارا گفت:

    سلام من یک پروژه نمونه د مرود کاربرد ITIL در سازمان نیاز دارم.
    و همچنین یک نمونه از ISMS.
    ممنون می شم نمونه رو اسم ارسال کنید یا اینکه منابعی رو به من معرفی کنید که به من کمک کنه برای انجام یک پروژه در شرکت
    مرسی

  3. جواد گفت:

    میشه لطفا یک پروژه که مربوط به پیاده سازیitil در یک سازمان یا یک شرکت باشد در سایت قرار دهید.با تشکر

  4. جواد گفت:

    با سلام
    میشه لطفا یک پروژه که مربوط به پیاده سازیitil در یک سازمان یا یک شرکت باشد در سایت قرار دهید.با تشکر

  5. مرجان گفت:

    خدا خیرتون بده . به خدا نمیدونید چقدر به من کمک کردید . ایشالله همونجور که شما مشکلات ما رو هموار میکنید ، خدا ام مشکلات شما رو هموار کنه .

  6. ستاره گفت:

    سلام خوب هستید . من در زمینه itil چند سوال دارم که بهشون جواب دادم میخواستم بدونم اگه میشه لطف کنید و کمکم کنید اگه میشه سوالها رو با جواب براتون بفرستم که اگر امکانش هست جواب این سوالات رو تو ی کسب و کار بهتر برام جواب بدید و ایمیل کنید ممنونم

  7. E.H گفت:

    ممنونم از زحماتتون مقالاتتون فوق العاده هستند ،براتون امکان داره مطالبی درباره ی مدیریت جریان کاری MOF و یا COBIT برام ارسال کنید. ممنون

  8. دانشجو گفت:

    ميشه لطفا يك پروژه كه مربوط به پياده سازيitil در يك سازمان يا يك شركت باشد در سايت قرار دهيد.با تشكر

  9. amir.sh گفت:

    سلام اگه میشه پروژه به زبان لاتین هم بگذارید. تشکر

  10. nasser گفت:

    تشکر فراوان هم از نویسنده این متن و تشکر بیشتر از سایت بسیار خوب پروژه

    دست همتون درد نکنه

    ایولا

  11. مجید گفت:

    باسلام لطفا مقالات لاتین این موضوع وهمچنین اگر مطلبی درباره زندگی کاری دیجیتال دارید برام ارسال کنید
    بسیار سپاسگزارم

  12. javad گفت:

    سلام
    تشکر می کنم از دوست عزیزم مقاله آموزنده بود

  13. Ali_Farajzadeh گفت:

    ba tashakor va sepase faravan az tamamie lotfe shoma babate farhang sazi eshterake maghale va project haye besiar jaleb

  14. خدیجه گفت:

    من نتونستم مقالهitil شمارو دانلود کنم نیاز فوری به این مقاله دارم لطفا برام ایمیل میکنید

  15. شهناز گفت:

    با تشکر از مطالب عالی و زحمتهای شما

  16. پیام شیروثانی گفت:

    اگه میشه مقاله در مورد LPI , ITIL ,واسم بفرستید ممنون

  17. امیررضا مغربی گفت:

    هر چقدر تشکر کنم بازم کمه . احسن به شما

  18. khosrow گفت:

    درود و دو صد بدرود بر شما و دوستان گرامیتان
    از این همه تلاش و کوشش بسیار شما گرامیان سپاسگزاری نموده . و در آینده نیز به دنبال پروژهایتان هستم .

  19. arash گفت:

    ba salam ali bood mamnoon
    lotfan chandta payannameh modiriyat bazargani vasam mail konid
    ba sepas

  20. hamid گفت:

    سلام حال شما
    ممنون از شما خیلی عالی بودن

  21. درسا گفت:

    سلام ممنون از این مقاله هایی که برام فرستادید ولی من مقاله و گزارش کار
    آموزی درباره مخابرات یا پست در قسمت حسابداری می خوام . خواهشا این
    گزارش را ایمیل کنید . باسپاس

  22. کریمی گفت:

    سلام , بابت پروژه هاتون تشکر می کنم خیلی به کارم اومد , من رشته ام کامپیوتر هست می شه فایل های جالب و جدید از آموزش نرم افزار های مختلفی چون میکس , ویرایش عکس و ساخت وب سایت با نرم افزاری چون میترا , جملا و … برام ایمیل کنین.

    ممنون از سایت خوبتون

  23. ملک حسن گفت:

    مقاه جلب وبه جای بود وبسیار هم کاربردی