عنوان مقاله : بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن
قالب بندی : Word
قیمت : رایگان
شرح مختصر : در پژوهش حاضر، رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن مورد مداقه قرار گرفت. در این پژوهش سوال اصلی، بدين گونه بيان مي گردد كه چه رابطه ای بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن وجود دارد؟ لذا در اين خصوص ، تعداد 385 پرسشنامه به روش نمونهگیری تصادفی بين شاغلین و خانوادههای آنان در یکی از یگانهای شهر تهران توزيع گرديد. که در نهایت تعداد 358 پرسشنامه، توسط SPSS آناليز گرديد. نتایج نشان داد که میزان همبستگی بین این دو متغیر اصلی پژوهش، در سطح معناداری 01/0 ، برابر با 646/0 میباشد. با توجه به مثبت بودن آن، لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفته شد. لذا میتوان نتیجه گرفت که بین دو متغیر اصلی پژوهش ، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. به عبارتی در صورت افزایش ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا، میزان رضایت مشتریان آن نیز افزایش خواهد یافت. آمارههای توصیفی پژوهش، بیانگر آن است که اولویت بندی ابعاد رضایت مشتری،به ترتیب شامل، معیارهای حمایت از مشتری، اخلاق و روابط، كيفيت واقعي محصول، محیط و هزینه میباشد. همچنین اولویت بندی ابعاد ارزش ویژه برند نیز، به ترتیب شامل، معیارهای آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و تداعی برند میباشد. ضمناً تمامی فرضیههای فرعی پژوهش، با اتکا به نتایج حاصله، مورد تایید قرار گرفتند. یافتههای حاصل از ویژگیهای جمعیت شناختی پژوهش با ابعاد رضایت مشتری و ارزش ویژه برند نیز قابل تامل و ملاحظه میباشد. نتایج حاصل از جداول رگرسیون، مقدار R2 را برابر 380/0 گزارش مینمایند، این بدان معنی است که رگرسیون خطی تداعی برند، وفاداری به برند، آگاهی از برند و کیفیت ادراک شده، به تنهایی حدود 38% از کل تغییرات رضایت مشتری را توجیه میکنند و مابقی، سهم سایر متغیرهاست.
فهرست :
چکیده
مقدمه
ادبیات موضوعی پژوهش
آگاهی از برند
کیفیت ادراک شده خدمات
وفاداری به برند
تداعی برند یا برداشت از برند
هدف پژوهش
متغیرهای پژوهش
فرضیه های پژوهش
روش اجرای پژوهش
یافتههای پژوهش
نتیجهگیری
پیشنهادات
منابع و مآخذ
عنوان مقاله : نابرابریهای طبقاتی و اجتماعی دانش آموزان در شهرستان اسلام آباد
قالب بندی : word
قیمت : رایگان
شرح مختصر : تازگی موضوع مقاله حاضر آن است که نقش تضادها و نابرابریهای طبقاتی – اجتماعی بر میزان گرایشهای تحصیلی دانش آموزان دبیرستانهای شهر اسلام آباد غرب در سال تحصیلی90-89 را مورد بررسی قراردهد . موضوع این مقاله در واقع یک مسئله اجتماعی است که بر اساس چارچوب نظری با استناد برنظریات نظريه پردازان :گیدنز:مارکس:وبر:لوکاچ:گلدمن :تدوین شده است برای انجام مطالعه پنج فرضیه ارائه شده که قابل ذکراست که توسط متغیرهای تحصیلات-شغل و درآمد والدین، میزان دسترسی به امکانات مادی و خرده فرهنگهای طبقاتی –قومی اصطلاحات و مفاهیم مهم تعریف عملیاتی شده اندروش تحقیق بکاررفته با رهیافت کنونی و منطق پیمایشی در سطح پهنانگر بوده، وروابط متغیرها ازنوع همبستگی همراه با گزارش توصیفی لحاظ نظرقرارگرفته وفن گردآوری اطلاعات پرسشنامه نیمه بسته می باشد. تجزیه وتحلیل اطلاعات بدست آمده با نرم افزار spss و جداول توصیفی براساس حجم نمونه 400 نفر صورت گرفته است . نتايج حاصله ازتحليل نشان مي دهد که بین، تحصیلات، اعتبارشغلی پدرو وضعیت درآمد والدین وگرایش تحصیلی و خرده فرهنگ طبقاتی –قومی و گرایش تحصیلی نوع رابطه معنا دار قدری بیشتر معلوم شده و توضیح مختصر داده شود
فهرست :
چکیده
مقدمه
بیان مسئله
پیشینه مطالعاتی
چارچوب نظری
نظریه کارل مارکس
مدل نظری
فرضیه های پژوهش
فرضیه های جزئی
جامعه آماری
حجم نمونه
تکنیک نمونه گيري
ارائه يافته ها و تحلیل آنها
نقش تحصیلات و دانش رسمی والدین
نقش شغل والدین
درآمد خانواده
تسهیلات زندگی مادی
نتیجه گیری
منابع