• دانلود تحقیق، مقاله و پروژه های دانشجویی به صورت کاملا رایگان
  • اشتراک فایل توسط پدید آورندگان جهت استفاده علمی دانشجویان و علاقه مندان
  • امکان ارسال لینک پروژه های جدید به ایمیل شخصی شما
  • رکورد دار تعداد اعضا با بیش از 270 هزار عضو فعال
  • منتخب بهترین وب سایت علمی فارسی زبان در جشنواره وب ایران

نیازها و انتظارات مشتریان

دانلود مقاله برنامه ریزی استراتژیک بانکداری الکترونیک

تاریخ : ۲۰ بهمن ۱۳۹۴

نیازها و انتظارات مشتریان

 

عنوان مقاله : برنامه ریزی استراتژیک بانکداری الکترونیک

قالب بندی : PDF

قیمت : رایگان

شرح مختصر : در این پژوهش سعی شده تا عواملی که سبب پذیرش و استفاده بیشتر افراد از خدمات بانکداری الکترونیک می شود بررسی گردد. هدف این پروژه به دست آوردن درک و دانش لازم جهت مشتریان در بانکداری الکترونیک می باشد که کاربرد بسیار زیادی در جامعه امروزه خواهد داشت

فهرست :

تاریخچه بانکداری الکترونیک

مدل مفهومی بانکداری الکترونیک

نیازها و انتظارات مشتریان

راهبردهای عمده بانک

پرسشنامه بانکداری مجازی

نقشه راه :Road Map

تجزیه و تحلیل داده ها

ماتریس تحلیل وضعیت موجود