خانه / علوم انسانی / رشته مدیریت / دانلود مقاله بررسی رابطه ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان

دریافت جدیدترین پروژه ها و مقالات

هدف این سایت انتشار مقالات، تحقیق، پروژه ها و پایان نامه های دانشجویی در اینترنت جهت استفاده دانشجویان رشته های مختلف به صورت "کاملا رایگان" است. در صورتی که مایلید جدیدترین پروژه ها و مقالات رایگان دانشجویی را در اختیار داشته باشید، ایمیل خود را از طریق فیلد زیر ثبت کنید تا در صورت اضافه شدن به سایت به صورت رایگان به ایمیل شخصی شما ارسال شود. توجه داشته باشید که مقالات ارزشمند و گرانبها فقط برای اعضایی ارسال میشد که ایمیلشات ثبت شده باشد.
بعد از مشترک شدن ، برای شما ایمیلی ارسال خواهد شد که در آن ایمیل یک لینک جهت تایید اشتراک خود می باشد. برای تایید اشتراک خود روی لینک کلیک کنید. در صورتی که نیاز به راهنمایی بیشتری دارید اینجا را کلیک کنید



دانلود مقاله بررسی رابطه ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان

 

عنوان مقاله :  بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن

 قالب بندی :  Word

قیمت :   رایگان

شرح مختصر : در پژوهش حاضر، رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن مورد مداقه قرار گرفت. در این پژوهش سوال اصلی، بدين گونه بيان مي گردد كه چه رابطه ای بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن وجود دارد؟ لذا در اين خصوص ، تعداد 385 پرسشنامه به روش نمونه‌گیری تصادفی بين شاغلین و خانواده‌های آنان در یکی از یگان‌های شهر تهران توزيع گرديد. که در نهایت تعداد 358 پرسشنامه، توسط SPSS آناليز گرديد. نتایج نشان داد که میزان همبستگی بین این دو متغیر اصلی پژوهش، در سطح معناداری 01/0 ، برابر با 646/0 می‌باشد. با توجه به مثبت بودن آن، لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفته شد. لذا می‌توان نتیجه گرفت که بین دو متغیر اصلی پژوهش ، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. به عبارتی در صورت افزایش ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا، میزان رضایت مشتریان آن نیز افزایش خواهد یافت. آماره‌های توصیفی پژوهش، بیانگر آن است که اولویت بندی ابعاد رضایت مشتری،به ترتیب شامل، معیار‌های حمایت از مشتری، اخلاق و روابط، كيفيت واقعي محصول، محیط و هزینه می‌باشد. همچنین اولویت بندی ابعاد ارزش ویژه برند  نیز، به ترتیب شامل، معیار‌های آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و تداعی برند می‌باشد. ضمناً تمامی فرضیه‌های فرعی پژوهش، با اتکا به نتایج حاصله، مورد تایید قرار گرفتند. یافته‌های حاصل از ویژگی‌های جمعیت شناختی پژوهش با ابعاد رضایت مشتری و ارزش ویژه برند نیز قابل تامل و ملاحظه می‌باشد. نتایج حاصل از جداول رگرسیون، مقدار R2 را برابر 380/0 گزارش می‌نمایند، این بدان معنی است که رگرسیون خطی تداعی برند، وفاداری به برند، آگاهی از برند و کیفیت ادراک شده، به تنهایی حدود 38% از کل تغییرات رضایت مشتری را توجیه می‌کنند و مابقی، سهم سایر متغیر‌هاست.

فهرست :  

چکیده

مقدمه

ادبیات موضوعی پژوهش

آگاهی از برند

کیفیت ادراک شده خدمات

وفاداری به برند

تداعی برند یا برداشت از برند

هدف پژوهش

متغیر‌های پژوهش

فرضیه های پژوهش

روش اجرای پژوهش

یافته‌های پژوهش

نتیجه‌گیری

پیشنهادات

منابع و مآخذ

دانلود مقاله بررسی رابطه ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان
فرستنده : جواد فقیهی پور
حجم فایل : 75 کیلوبایت
در صورتی که هنگام باز کردن فایلهای فشرده به پسورد نیاز بود، از www.prozhe.com استفاده کنید
فرشيد
۰۳:۱۲ ~ ۲۹ خرداد ۱۳۹۲

با سلام
من مدتي عضو شدم مقالات خوبي وجود دارد كه اطلاع رساني ميشه
لطفا اگر مقاله اي جهت ايجاد پرورش قورباغه جهت صادرات اعم از طرح توجيهي و…. وجود دارد اعلام فرمائيد با تشكر

کافی
۰۸:۳۴ ~ ۲۹ خرداد ۱۳۹۲

سلام
مرسی از مقاله ارسالیتون.فقط اگه امکان داره در مورد تاثیر شکاف دیجیتالی در کسب و کار الکترنیکی یک مقاله وجود دارد برام ارسال فرمائید.متشکرم

نگین حیرانی پور
۱۱:۴۱ ~ ۲۹ خرداد ۱۳۹۲

سلام.
به خاطر مطالب خوبتان ممنون.
میشه لطف کنید email آقای جواد فقیهی پور را برای من بفرستید. آخه موضوع پایان نامه من شبیه به ایشونه. می خوام ازشون کمک بگیرم.ممنون

مشهدی
۰۶:۰۱ ~ ۳۰ خرداد ۱۳۹۲

با سلام
اگر امکان داره پروژه ای پیرامون کنترل چراغ راهنمایی با سنسور نوری برایم بفرستید
متشکرم

رویا
۱۳:۳۱ ~ ۱ تیر ۱۳۹۲

سلام ،سایتون عالی،دست همگیتون درد نکنه،خیلی به من کمک کرد،عضو هم شدم،منتها در حال حاضر احتیاجی به به این پروژه ها ندارم،میشه کمکم کنید چه طوری میشه عضویتم رو لغو کنم؟
اگه عضویتم رو لغو کنم دوباره هم می تونم اگه نیاز بود،عضو بشم؟

خیلی ممنون از سایت به روزتون.

الهام
۲۱:۵۷ ~ ۲۵ تیر ۱۳۹۲

با سلام.اگر امکان دارد مقاله هایی راجع به بانکداری الکترونیک در ارسال فرمایید.با تشکر

عباس بناوند
۱۰:۵۱ ~ ۱۰ مرداد ۱۳۹۲

بسیار مطالب زیبا ارائه می نمایید چنانچه در زمینه هوش معنوی ومهارت حل مساله نمونه ای برام بفرستید سپاس گزار می شوم

آذر باقری
۰۰:۲۱ ~ ۸ شهریور ۱۳۹۲

با سلام و عرض ادب , مطفا مقالاتی در مورد ارزش ویژه برند به صورت word برام ایمیل کنید. واقعا از زحماتتون ممنونم.

جلال
۰۸:۴۹ ~ ۲۱ مهر ۱۳۹۲

سلام اگه میشه برام یه مقاله در مورد ارزش ویژه مشتری برام ارسال کنید ممنون

آوا
۰۱:۰۴ ~ ۱ آبان ۱۳۹۲

سلام لطفا پروژه مشتری مداری در مخابرات را با فرمت word برام ارسال کنید ممنونم

امید
۲۳:۵۵ ~ ۹ آذر ۱۳۹۲

سلام پایانامه در رابطه با برند در ورزش ندارید

بهناز
۱۴:۲۲ ~ ۱۳ مهر ۱۳۹۳

سلام اگه مقاله یا پایان نامه ای در مورد چیدمان فروشگاه دارید ممنون میشم برام ارسال کنید.

جابر
۰۰:۳۶ ~ ۲۴ فروردین ۱۳۹۴

سلام اگه میشه پایان نامه ارزش ویزه برند فروشگاه اتکا ورضایت مشتریان رو برام ایمیل کنین