• دانلود تحقیق، مقاله و پروژه های دانشجویی به صورت کاملا رایگان
  • اشتراک فایل توسط پدید آورندگان جهت استفاده علمی دانشجویان و علاقه مندان
  • امکان ارسال لینک پروژه های جدید به ایمیل شخصی شما
  • رکورد دار تعداد اعضا با بیش از 270 هزار عضو فعال
  • منتخب بهترین وب سایت علمی فارسی زبان در جشنواره وب ایران

دانلود مقاله تجزيه و تحليل فرآيندهاي شركت ايران پارس مبتني بر روش PBSA

تاریخ : ۲۹ تیر ۱۳۹۳

 

عنوان مقاله : تجزيه و تحليل فرآيندهاي شركت ايران پارس مبتني بر روش PBSA

قالب بندی : Word

قیمت : رایگان

شرح مختصر : هدف ازاين پژوهش تجزيه و تحليل فرآيندهاي شركت تبيان راهبرد پارسي مبتني بر روش PBSA ميباشد.اين روش كه در فرهنگ پارسي به روش تجزيه و تحليل اصول گرايانه سيستم ها ( Principle-Based System Analysis Method) مشهور ميباشد به مديران و دست اندر كاران كمك ميكند تا درك بهتري از وضعيت موجود و مطلوب كسب نمايند ، بطوري كه كه بتوانند به كارشناسان فن آوري اطلاعات نيازهاي خود را براي ايجاد تغييرات لازم در سيستم جهت نگهداري و توسعه سيستم موجود بر اساس بايسته ها و شايسته ها انتقال دهند.اين روش خود نيازمند وجود ديد سيستمي نيز ميباشد.در حقيقت روش PBSA‌ خود مبتني بر اساس چار چوب سيستم كاري ميباشد. بديهي است اين مبحث يک علم نو نه تنها در کشور که در کل جامعه مديريتي و اطلاعاتي سراسر جهان ميباشد و راه زيادي تا مقصد در پيش است.

کلمات کلیدی : PBSA،تجزيه و تحليل ،اصول گرايانه   ، فرآيند ،سيستمها ،سازمان ، CRM ،روابط مشتري ،سيستمهاي كاري و اطلاعاتي ، برنامه‌ريزي و كنترل توليد، تامين كالا و خدمات، مديريت عمليات كالا و انبارها ، مديريت تجهيزات پايش و اندازه‌گيري(كاليراسيون )، CRM ، پايش و اندازه‌گيري محصولات (QC)، توليد و عمليات، ، مشتريان، ، محصولات و خدمات، فرآيندهاي کاري، مشارکت کنندگان، اطلاعات تکنولوژي، برنامه‌ريزي و كنترل توليد ، تامين كالا و خدمات، مديريت عمليات كالا و انبارها ، مديريت تجهيزات پايش و اندازه‌گيري ( كاليراسيون )، مديريت ارتباط با مشتري ، پايش و اندازه‌گيري محصولات ( QC) ،توليد و عمليات

 

دانلود مقاله بررسی مشکلات سیستم های اطلاعات مدیریت MIS

تاریخ : ۲۲ تیر ۱۳۹۳

 

عنوان مقاله : بررسی مشکلات سیستم های اطلاعات مدیریت MIS

قالب بندی : PDF

قیمت : رایگان

شرح مختصر : امروزه رشد روز افزون فناوري اطلاعات و تأثير چشمگير آن درافزايش بهره وري سازمانهاي دولتي و خصوصي در سطح جهان، حركت جهاني را به سمت بهره گيري از انواع مختلف سيستم هاي اطلاعاتي به ويژه سيستم اطلاعات مديريت (MIS) ، موجب شده است كه كشور مانيز در مسير اين حركت قرار گيرد. اين حركت در داخل كشور در پيش روي خود با تحولات، موفقيت ها، شكست ها، چالش ها و مقاومتهاي فراواني مواجه بوده است. سازمانهاي دولتي و خصوصي زيادي از (MIS) به عنوان يك ابزار خوب مديريتي و مؤثر در امر تصميم گيري بهره گيري نموده اند و سازمانهاي بيشتري هم دراين فرايند از مزاياي آن بي بهره مانده اند.بررسي مسايل و مشكلات مربوط به فرايند طراحي، استقرار، بهره برداري و توسعه سيستم هاي اطلاعات مديريت در كشور مي تواند در چنين فضايي در تصميم گيري كليه اركان دولتي و خصوصي حايز اهميت باشد. چرا كه استفاده سنجيده و آگاهانه از فناوري هاي اطلاعاتي مدرن به ويژه (MIS) در كشور مي تواند راه توسعه و پيشرفت و ترقي كشور را هموارتر نمايد و كارآيي و اثربخشي آنها را بيشتر نمايد. در اين مقاله به بررسي اين مسايل و مشكلات ، موانع پيش روي سازمانها به ويژه سازمانهاي دولتي پرداخته شده است و موانع پيش روي سازمانها به سه گروه موانع انساني، موانع سازماني و موانع محيطيتقسيم و درمورد آنها مباحثي ارايه و به ويژه با تمركز بر موانع انساني و با بهره گيري از نتايج تحقيقات ميداني كه در تعداد زيادي از سازمانها به ويژه سازمانهاي دولتي انجام شده، اين موانع معرفي گرديده اند. در پايان نيز پيشنهاداتي به كاربران، طراحان و راهبران سيستم هاي اطلاعات مديريت براي برخورد با اين موانع ارايه گرديده است.
فهرست :

مقدمه

معرفی انواع سیستم عای اطلاعاتی و سیستم اطلاعات مدیریت

چرا مدیران به سیستم اطلاعات مدیریت نیاز دارند؟

ویژگی های سیستم های اطلاعات مدیریت و نقش آن در سازمان

عوامل موثر در موفقیت سیستم های اطلاعات مدیریت

معرفی موانع و مشکلات بکارگیری سیستم های اطلاعات مدیریت در سازمان ها

نتیجه گیری و پیشنهادات

پیشنهاداتی به مدیران

پیشنهاداتی به طراحان سیستم های اطلاعاتی

فهرست منابع

دانلود مقاله بررسی صنعت بیمه

تاریخ : ۱۳ خرداد ۱۳۹۳

عنوان مقاله  : بررسی صنعت بیمه

قالب بندی : Word

قیمت : رایگان

شرح مختصر : خطر و حادثه قدمتی به اندازه زندگی بشر دارد که همواره بر امنیت و آسایش انسانها سایه افکنده و گاهی لحظات خوش را به غم و اندوه مبدل ساخته است اما بشر نیز بیکار ننشسته و در جهت مقابله با خطر و حوادث گام برداشته است و سعی در آن کرده که با استفاده از سیستمی بنام بیمه امنیت و آرامش خانواده را تأمین کند .

در مجموعه پیش رو موضوع بحث بیمه است البته با نگاهی به بیمه عمر ، جایگاه این موضوع بحث در مورد بیمه و معرفی انواع بیمه می باشد .

از آنجا که موضوع بیمه با پیشرفت زندگی بشری بیشتر از پیش مورد توجه قرار گرفته و در تمام لحظات زندگی می تواند کارگر باشد و با توجه به اینکه همه افراد در زندگی روزمره با نوعی از بیمه سروکار دارند بر آن شدم که موضوع این مجموعه را به تحقیق در خصوص بیمه اختصاص دهم .

برای گردآوری این مجموعه سؤالات زیر اساس و شالوده تحقیق حاضر را تشکیل داده اند :

  1. بیمه از چه زمانی وجود داشته است ؟
  2. عقد بیمه چگونه عقدی است ؟
  3. آیا بیمه دارای تنوع در خدمت رسانی به مردم است ؟
  4. آیا بیمه از نظر فقه اسلامی مشروعیت دارد ؟
  5. بیمه ی عمر چیست ؟
  6. چند نوع بیمه عمر وجود دارد ؟
  7. در بیمه عمر ورثه ی متوفی چه کسی خواهد بود ؟

قهرست :

مقدمه

فصل یکم؛‌ کلیات بیمه

گفتار یکم؛ تاریخچه بیمه در جهان و ایران

گفتار دوم؛ تعریف بیمه و اوصاف عقد بیمه

گفتار سوم؛ انواع بیمه

گفتار چهارم؛ بیمه از نظر فقه اسلامی

فصل دوم؛ بیمه عمر

گفتار یکم؛ بیمه عمر و فایده ی عملی آن

گفتار دوم؛ انواع بیمه عمر

گفتار سوم؛ حقوق ممتاز بیمه گذار در بیمه عمر

گفتار چهارم؛‌ بیمه عمر و سرمایه گذاری در شرکت بیمه کارآفرین

پیوست؛ قانون بیمه مصوب

نتیجه گیری

منابع و مآخذ

دانلود مقاله اصول مذاکرات و مکاتبات تجاری

تاریخ : ۱۳ خرداد ۱۳۹۳

عنوان مقاله : اصول مذاکرات و مکاتبات تجاری

قالب بندی : PDF

قیمت : رایگان

شرح مختصر : آیا تا بحال فکر کردهاید که یادگیري فنون مذاکره تا چه حد میتواند به شما در زندگی کمک کند؟تفسیر « تشویق و ترویج قمار » مذاکره کننده خوب باید قمارباز خوبی هم باشد. این توصیه من را به عنوان .نکنید قمار واژه اي است که بدنام شده است اما واقعیت این است که همه ما هر روزه قمار میکنیم. میدانیم که در مدیریت مالی میگویند سودي که یک فرد در فعالیت اقتصادي به دست می آورد متناسب با ریسکی است که انجام می دهد (البته به شرطی که ریسک حساب شده باشد). تلاش براي کسب سود نامتعارف با توسل به ریسک نامتعارف است تعریف علمی قمار، در مذاکره ها و مکالمه ها، کلمات و جمله ها لایه هاي سطحی گفتگو هستند. اگر کمی عمیق تر شویم، رویاها و آرزوها و خواسته ها هستند که با یکدیگر سخن میگویند. در این تحقیق سعی بر این بوده که با فنون مذاکرات و مکاتبات تجاري اشنایی جزیی ارائه داده شود که امیدوارم مفید واقع شود.

قهرست :

تعریف موضوع تحقیق

هدف تحقیق

اهمیت تحقیق

روش تحقیق

قلمرو تحقیق

محدودیت تحقیق

محدودیت محقق

فصل دوم :

انواع قرارداد

شکل اسناد و مدارك قرارداد

طرفین قرارداد

مدت قرارداد

ضمانت نامه در قراداد

رعایت اصول استاندارد در قرارداد

چگونه می توان قراردادي را فسخ کرد

مبلغ قرارداد و چگونگی پرداخت ان

تحویل کالا

انواع مذاکره کنندگان

مراحل مذاکره

نکاتی مفید براي انجام یک مذاکره موفق

چگونگی پرسش در مواجهه با مشتري

انواع روش هاي طرح سوال

ارتباطات غیر کلامی

شیوه هاي دست دادن

ارتباطات چشمی

مبانی نظري تحقیق از نظر لغوي

از نظر شکل گیري

رابطه با مدیریت

استراتژي مذاکره

موانع مذاکره

فصل سوم:

روش پژوهش

روش جمع اوري

جامعه مورد بررسی

فصل چهارم :

نتیجه گیري

پیشنهادات

فصل پنجم:

خلاصه

منابع

دانلود مقاله بررسی عملكرد مدیران بر رفتار کارکنان‎

تاریخ : ۲ خرداد ۱۳۹۳

 

عنوان مقاله : بررسی عملكرد مدیران بر رفتار کارکنان‎

قالب بندی : Word

قیمت : رایگان

شرح مختصر : امروزه اصلي ترين مباحثي كه در رابطه با مديريت يك مجموعه مطرح مي باشد، برنامه ريزي صحيح، نگرش به توسعه ، تصميم درست در شرايط متغير، بهبود مستمر، رضايت و حفظ كرامت كليه ذينفعان، تعالي ورسيدن به سطح ناب است. تمركز بر جريان ارزش، تكوين ساختار ناب، رفتار سازماني و كاربرد مقدمات ناب مي تواند زمينه سازيك مديريت عملكرد ناب باشد در اين تحقيق همچنين الزامات ايجاد مديريت ناب ، شرايط لازم و نحوه اداره كردن،ارزيابي، رسيدن به اهداف آرماني و چگونگي توسعه آن نيز بيان گرديده. آنگاه ميزان افزايش بازدهي و درصدرضايت ذينفعان تحليل شده است.

فهرست :

فصل اول طرح تحقیق : که شامل موضوع , اهمیت و فایده تحقیق , علت و هدف تحقیق , طرح مسئله , فرضیه ها , تعریف واژه ها , روش تحقیق , موانع و محدودیتهای تحقیق می باشد

فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق : که در این فصل با استفاده از منابع موجود , سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم , نظریات , مدلها و تاریخچه می باشد

فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگیهای جامعه آماری می باشد

فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد

فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود . و در پایان پیوستها , منابع و مأخذ آورده میشود

دانلود مقاله بررسی نقش اعتماد اجتماعی

تاریخ : ۲۴ اردیبهشت ۱۳۹۳

 

عنوان مقاله : بررسی نقش اعتماد اجتماعی

قالب بندی : PDF

قیمت : رایگان

شرح مختصر : در بررسی ادبیات جامعه شناختی مفهوم اعتماد به سه رهیافت فکري جامع دست می یابیم :نخست این که اعتماد، به منزلۀ ویژگی فردي افراد است، دومین رهیافت این که اعتماد به منزلۀ عاملی در ارتباطات اجتماعی و نهایتا هم اعتماد به عنوان ویژگی نظام اجتماعی با تأکید بر رفتار مبنی بر تعاملات و سوگیري ها در سطح فردي، مفهوم سازي شده است در واقع، نخستین دیدگاه بر احساسات و ارز شهاي فردي تأکید . دارد و اعتماد را به عنوان یک امر فردي و شخصیتی، بررسی می کند ؛ مطابق این دیدگاه، اعتماد، به منزلۀ یک ویژگی فردي و شخصیتی است . در این برداشت که با رویکردي روانشناختی اجتماعی همراه است، اعتماد، یک تلفیق مفهومی است که در ارتباط بسیار نزدیک با مفاهیمی مانند وفاداري، دگرخواهی،صداقت و نوع دوستی قرار می گیرد . این رهیافت، یک پارادایم شخصیتی دربارة اعتماد، مطرح کرده و به زمینۀ اجتماعی آن توجه زیادي ندارداین دیدگاه در حالت خرد به دو گرایش عمده تقسیم می شود : الف ) اعتماد، گرایشی است مبتنی بر یادگیري که در ابتداي کودکی شکل گرفته و حتی در زندگی آیندة افراد نیز اثرگذار است؛ این روند، به صورت تدریجی و تحت تأثیر تجربیات دوران کودکی، براي همیشه ماندگار می شود همانند تجربه هاي آسی بزاي روانی . این دیدگاه، اخیرا،ً توسط اریک پوزلنز، بررسی شده است . وي استدلال می کند که ما اعتماد نخستین خود را در زندگی با والدینمان می آموزیم و نه در مراحل بعدي زندگی و به صورت متقابل . در واقع، اعتماد، تحت تأثیر یادگیري اولیۀ اشخاص در ارتباط نزدیک با والدینشان شکل میگیرد . ب ) دیدگاه دوم این که اعتماد، گرایشی است براي جامعه پذیري که نه تحت تأثیر شخصیت درونی افراد و تجربیات آغازین آن ها بلکه تحت تأثیر انعکاسات اعمال سایرین در روابط متقابل چهره به چهره و محصولی از تجارب زندگی دوران بزرگسالی افراد نه فقط دوران کودکی آن هاست.

فهرست :

مقدمه

اهمیت وضرورت پژوهش

پیشینه و چهارچوب نظری پژوهش

دیوید جانسون

لوهمان

گیدنز

پارسونز

ادوارد مک کلنن

اینگلهارت

توکویل و میلز

فرضیات تحقیق

روش اجرای تحقیق

روش تحقیق و گردآوری اطلاعات

جنس تحصیلات + سواد والدین

شاخص سازی و معرف سازی متغیرها

پرسشنامه سنجش اعتماد اجتماعی

منابع

دانلود مقاله پاورپوینت ارتباطات سازمانی

تاریخ : ۲۰ اردیبهشت ۱۳۹۳

 

عنوان مقاله:  ارتباطات سازمانی

قالب بندی :  پاورپوینت

قیمت :   رایگان

شرح مختصر :  دراین بخش بر آن هستیم تا سبکها و شیوه های خاص ارتباطی در سازمان را مورد بررسی قرار دهیم. بطور کلی یک سبک خاص ارتباطی که یک فرد مورد استفاده قرار می دهد، در هر موقعیتی دو دسته عامل را درون خود دارد: 1- عوامل سیستیم درونی:اشاره به طبیعت،خوی و سرشت شخصی خود افراد در فرایند ارتباطات دارند. 2- عوامل سیستم بيرونی:مشخصا به آن موقعیت خاص سازمانی برمی گردد که در آن ارتباطات شکل می گیردو مسلما برسبک ارتباطی اثر ویژه ای خواهد گذاشت. این دو دسته عامل نسبت به یکدیگر ارجحیت خاصی نداشته و هریک به یک اندازه قابل توجه هستند. سبک و شیوه ارتباطی عبارتست از مجموعه ویژه ای از رفتارهای متقابل شخصی که در یک موقعیت خاص مورد استفاده قرار می گیرد. وقتی از سبک وشیوه ارتباطی سخن می گوییم باید بدانیم که هر سبک ارتباطی مجموعه و طبقه ای از رفتارهای ارتباطی که به یکدیگر مربوط هستند را دربر می گیرد ضمن اینکه یک سبک ارتباطی خاص توسط یک شخص خاص در موقعیتهای مشابه با یک روند ثابت مورد استفاده قرار می گیرد.

فهرست:

سبک و شیوه ارتباطی

تشریح و توصیف سبکهای ارتباطی

سبک کنترلی

سبک برابر ( تساوی )

سبک ساختاری

سبک پویا

سبک تفویضی

سبک اجتناب

نگاهی گذرا به 6 سبک ارتباطی

اثرات سبکهای ارتباطی

سبک تساوی