عنوان مقاله:  بررسی نقش متغیر هاي اثر گذار بر انتقال تکنولوژي در صنایع کوچک

قالب بندی :  PDF

قیمت :   رایگان

شرح مختصر :  در مقاله حاضر با توجه به ضرورت نقش و اهمیت متغییرهای اثرگذار بر وضعیت انتقال تکنولوژی، در صدد تعیین نقش هر یک از متغییرهای فوق هستیم تا بر اساس میزان نقش هر یک از متغییرها، نسبت به اصلاح و حذف محدود کننده های فوق اقدام نماییم. بر این اساس سه متغییر ویژگی های داخلی صنایع کوچک و متوسط، ویژگی های خارجی صنایع کوچک و متوسط و ویژگی های فردی پرسنل صنایع کوچک و متوسط به عنوان متغییر های پژوهش فوق مد نظر قرار گرفته اند. حجم جامعه آماری پژوهش فوق 188 شرکت در گروه ماشین آلات و صنایع می باشد. همچنین حجم نمونه بر اساس فرمول مربوطه معادل 128 شرکت تعیین گردیده است. برای تجزیه و تحلیل در پژوهش فوق از رگرسیون و آزمون کلموگروف اسمیرینوف استفاده گردیده است. نتایج مشخص می کند که در پژوهش حاضر نقش ویژگی های فردی نسبت به دو متغیر دیگر بیشتر می باشد، همچنین نقش متغیر ویژگی های فردی کمتر از سایر متغیرها می باشد.

فهرست:

چکیده

مقدمه

ضرورت و اهمیت موضوع

اهداف تحقیق

فرضیات پژوهش

مرور پیشینه پژوهش

پژوهش هاي داخلی

پژوهش هاي خارجی

متدولوژي پژوهش

تحلیل یافته ها

نتیجه گیري

منابع

عنوان مقاله:  بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک با استفاده از مدل E.Servqual بر روی رضایتمندی مشتری‎

قالب بندی :  PDF

قیمت :   رایگان

شرح مختصر :  در سال های اخیر خدمات بانکداری الکترونیکی پیشرفت قابل ملاحظه ای داشته و به طور مستقیم بر رضایتمندی مشتریان تاثیر گذاشته است و رقابت برای بهبود کیفیت خدمات الکترونیک به عنوان یک مسئله راهبردی کلیدی برای سازمان هایی که در بخش خدمات آن لاین نیز فعالیت می کنند، شناخته شده است. تحقیق حاضر به بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک با استفاده ازمدل E.Servqual بر روی رضایتمندی مشتری بانک می پردازد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان شعب بانک ملت در شرق تهران می باشد و حجم نمونه و اعضا نمونه به صورت پیمایشی انتخاب و  تعداد آنها 384 نفر می باشد. پرسشنامه ها بين مشتریان توزيع و برای بررسی فرضیات از روش معادله ساختاری با نرم افزار Lisrel  استفاده شده است همچنین برای توصیف داده ها از نرم‌ افزار spss ویراست 16 استفاده شد و سطح معنی داری 05/0 در نظر گرفته شد.

فهرست:

چکیده

مقدمه

بیان مسئله

پیشینه تحقیق

الگوی تحقیق

تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها

رضایت مشتری

فرضیه اصلی تحقیق

فرضیه های فرعی تحقیق

چهارچوب نظری تحقیق

ابزار جمع آوری داده ها

جامعه آماری و حجم نمونه

روش تحقیق

روایی و پایایی ابزار سنجش

روش تجزیه و تحلیل داده ها

نتایج تحقیق

بحث و بررسی

پیشنهاد ها

نتایج

عنوان مقاله:  تفکر در سیستم ها، کار روی فرایندها و مدل کسب و کار جدید

قالب بندی :  PDF, Word

قیمت :   رایگان

شرح مختصر :  این مقاله در نظر دارد تا به توضیح علت شکست بسیاری از ابتکارهای « مدیریت کیفیت جامع» و ابتکارهای «مهندسی مجدد فرایند کسب و کار» در برآوردن انتظارات حامیانشان کمک کند و نحوه پیوند احتمالی این شکست ها با فقدان درک اجتماعی- تکنیکی (افراد/ فرایندها) را توضیح بدهد. این مقاله اهمیت افراد را مورد تأکید قرار می دهد، قابلیت های آنها را از قابلیت های ماشین های پردازشگر متمایز می کند و بر این اساس نقش سیستماتیک مفیدی را برای پردازش اطلاعات (IT) بعنوان یک کمک کننده در جهت نتایج عملکردی کسب و کار برتر مشخص می کند. یک چهارچوب دانش محور برای انجام چنین کاری توصیف می شود که مدیران را قادر می سازد تا  راه حل های خاصشان را که مبتنی بر اصول نیرومند سازمانی است که در نظم طبیعی یافت می شوند طرح کنند.

The aim of this paper is to help explain why so many ‘TQM’ and ‘BPR’ initiatives have failed their sponsors” expectations and to explain h m these failures may be linked to a lack cfsocio-technical  (people/pt.ocess) understanding. The paper stresses the importance of people, difirentia tes their capabilitics jiom those of processing machines and accordingly i h t i j e s a systemically usefil role for inpornration processing (‘IT’) as a contributor tuwards superior business performance results. In doing this a knowledge-basedframork is described that cnables managers to devise their own specific scllutions based on the puwmfil principles of organisation found within the Nahral Order.

فهرست:

مقدمه

ما بدون لغات گیج می شویم

استعاره دکارتی

سیستم های اجتماعی- تکنیکی

مدیریت درباره پیش بینی است

قدرت نظریه

هدف یابی

سازماندهی خود

کاهش تنوع

پاسخگویی بلادرنگ

افزایش غرور در کار

نتیجه گیری

منابع

+ فایل زبان اصلی مقاله

عنوان مقاله:  شناسایی و تحلیل ریسکهای سيستمهاي يكپارچه سازماني  ERP بر اساس روش تصميم گيري چند معياره  فازی

قالب بندی :  Word

قیمت :   رایگان

شرح مختصر :  در دﻧﯿﺎي رﻗﺎﺑﺘﯽ ﮐﻨﻮﻧﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ سيستمهاي يكپارچه ، ﯾﮑﯽ از ﻣﺴﺎﺋﻞ اﺳﺎﺳﯽ ﭘﯿﺶ روي ﺑﻨﮕﺎﻫﻬﺎي اﻗﺘﺼﺎدي اﺳﺖ ﮐﻪ ﺗﻤﺎﻣﯽ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎي ﺳﺎزﻣﺎن‫را ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺗﻮﻟﯿﺪ و ارايه ﻣﺤﺼﻮﻻت و اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻗﺮار ﻣﯽ دﻫﺪ. از اﯾﻦ رو ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ و ﺗﻬﺪﯾﺪات ﻣﻮﺟﻮد در ﻋﺮﺻﻪ ﺗﺠﺎرت ﺟﻬﺎﻧﯽ و ارزﯾﺎﺑﯽ ﺗﻮان ﺳﺎزﻣﺎن در روﯾﺎروﯾﯽ ﺑﺎ رﯾﺴﮑﻬﺎي اﯾﻦ ﻋﺮﺻﻪ از اﻫﻤﯿﺖ اﻧﮑﺎر ﻧﺎﭘﺬﯾﺮي ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ در ‫مقوله استقرار ERP، وﻇﯿﻔﻪ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ، ﺗﺤﻠﯿﻞ، اراﺋﻪ راﻫﮑﺎرﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺟﻬﺖ ﭘﺎﺳﺦ ﮔﻮﯾﯽ، ﮐﻨﺘﺮل و ﭘﺎﯾﺶ رﯾﺴﮑﻬﺎ در ﭼﺮﺧﻪ ﻫﺎي اﻗﺘﺼﺎدي و ‫ﺗﻮﻟﯿﺪي را ﺑﺮ ﻋﻬﺪه دارد. در اﯾﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ اﻟﮕﻮرﯾﺘﻢ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﭼﻨﺪ ﻣﻌﯿﺎره ﻣﻌﺮﻓﯽ و ﺿﺮورت ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮي ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ ﻓﺎزي در ﻣﺤﯿﻂ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ ﺑﯿﺎن ﻣﯽ ﮔﺮدد. در اداﻣﻪ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ رﯾﺸﻪ ﻫﺎ و ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻋﺪم ﻗﻄﻌﯿﺖ و مسايل مختلف در رابطه با استقرار سيستمهاي ERP  پرداخته  و ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺟﺎﻣﻌﯽ از رﯾﺴﮑﻬﺎ و ‫ﻣﺨﺎﻃﺮات مرتبط با آن ﺗﻬﯿﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ. در اﻧﺘﻬﺎ ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ارزﯾﺎﺑﯽ رﯾﺴﮑﻬﺎي استقرار سيستمهاي ERP ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﺴﻠﻪ‫ﻣﺮاﺗﺒﯽ ﻓﺎزي اراﺋﻪ ﻣﯽ ﮔﺮدد. در اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺳﻌﯽ ﺑﺮ آن اﺳﺖ ﺗﺎ ﺟﺎﯾﮕﺎه و اﻫﻤﯿﺖ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ از ﯾﮏ ﺳﻮ و ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﭼﻨﺪ ﻣﻌﯿﺎره ﻓﺎزي از ﺳﻮي دﯾﮕﺮ در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و استقرار سيستمهاي يكپارچه سازماني (ERP) ﻣﻮرد ﺗﻌﻤﻖ ﻗﺮار ﮔﯿﺮد.

فهرست:

مقدمه

ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ

ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ

ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ

مديريت انتظارات داخلي

پذيرش دوره يادگيري

ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﯿﻔﯽ رﯾﺴﮏ

ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﻤﯽ رﯾﺴﮏ

ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯾﯽ ﺑﻪ رﯾﺴﮏ

ﮐﻨﺘﺮل و ﭘﺎﯾﺶ رﯾﺴﮏ

ﺗﺌﻮري ﻓﺎزي

ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ و ﺗﻌﺎرﯾﻒ اوﻟﯿﻪ

ﮐﺎرﺑﺮد ﻫﺎي ﺗﺌﻮري ﻓﺎزي در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ

ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﭼﻨﺪ ﻣﻌﯿﺎره ﻓﺎزي

ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺒﯽ ﻓﺎزي

ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻣﺪل در‪Fuzzy AHP

ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ در ERP

ﻋﺪم ﻗﻄﻌﯿﺖ و رﯾﺴﮑﻬﺎ در سيستمهاي يكپارچه سازماني

استراتژي مبتني بر كسب و كار

عنوان مقاله:  کسب و کار هوشمند

قالب بندی :  پاورپوینت

قیمت :   رایگان

شرح مختصر :  هوش سازماني ( که به عنوان کسب  و کار هوشمند نيز  مورد خطاب قرار ميگيرد ) يعني >>داشتن دانشي فراگير از همه عواملي که بر سازمان موثر است<<. داشتن دانشي عميق نسبت به همه عوامل مثل مشتريان، رقبا، محيط اقتصادي، عمليات و فرآيندهاي سازماني (مالي، فروش، توليد، منابع انساني و…) که تاثير زيادي بر کيفيت تصميمات مديريتي در سازمان مي‌گذارد. هوش سازماني مدیران را براي تصميم‌گيري در همه عوامل موثر بر سازمان و شرکت‌ها توانمند مي‌سازد.هوش سازماني ( که به عنوان کسب  و کار هوشمند نيز  مورد خطاب قرار ميگيرد ) به همه شرکت‌ها کمک مي‌کند تا از طريق گزارش‌گيري و تحليل داده‌ها، يک  عملکرد اثربخش ، مطمئن و  بدون دردسر اضافه و هزينه‌هاي اجرائي زياد و  بدون سعي و خطا بدست آورند. اين راه‌حل اين امکان را به سازمان مي‌دهد تا بتواند تغييرات مثبت يا منفي را مانيتور کنند. امروزه سازمان‌هاي پيشتاز صحبت از ERP و CRM و…. نمي‌کنند، رويکرد سازمان‌ها به سمت BI است. آنها به دنبال بهينه‌سازي فرآيندها از طريق ارزيابي و بهبود عملکرد خود و زيرمجموعه‌هاي وابسته به خود مي‌باشند.امروزه در کشورهاي پيشرو و توسعه يافته سرمايه‌گذاري در BI  در حال افزايش است.

فهرست:

هوش سازماني

نمونه عملي: شركت تويوتا

باربارا كوپر ( مقام ارشد اطلاعات )

كاربردهاي مطرح در کسب‌ و‌ کار هوشمند

تهيه گزارشات سازماني

تحليل‌هاي چندبعدي

تحليل‌ها و درخواست‌هاي غيرمعمول

تحليل‌هاي آماري و داده‌كاوي

هشداردهي و ارسال گزارش

انباره داده ها

خصوصيات  انباره داده ها

فازهاي اجرايي مرحله استقرار BI

يكپارچه سازي دادهها

مزایای  كسب‌ و كار هوشمند

عنوان مقاله:  بررسی تطبیقی قوانین مالکیت فکری‎

قالب بندی :  Word

قیمت :   رایگان

شرح مختصر :  مالکیت فکری  و حفاظت از آن یکی از مباحث مطرح در دنياي امروز ماست. هرجا صحبت از سرمایه باشد بحث مالکیت ، سود رسانی و حفاظت از سرمایه ها را نیز به دنبال خواهد داشت . در خصوص سرمایه های فکری  نيز، مالکیت بر آن ها و حفاظت از این سرمایه ها در مبحث مالکیت فکری می گنجد. عبارت Intellectual Property در معناي لغوي به «قوانين مالكيت فكري» اشاره دارد اما در بيشتر كتب حقوقي «حقوق مالكيت معنوي» ترجه شده است  . اين عبارت در معناي جامع اشاره به حقوق ناشي از خلاقيت و نوآوري در همه‌ي زمينه‌هاي علمي، ادبي، هنري و صنعتي براي پديدآورنده‌ي اثر دارد. استفاده کنونی واژه مالکیت فکری حداقل به سال ۱۸۶۷ و تاسیس کنفدراسیون آلمان شمالی که در قانون اساسی‌اش قدرت قانونی برای محافظت دارایی‌های فکری‏ به کنفدراسیون اهدا شد؛ باز می‌گردد. (ماده ۴ شماره ۶ از قانون اساسی آلمان سال ۱۸۶۷)  موضوع مالكيت فكري يا معنوي اصولا پديده‌اي فيزيكي و قابل لمس نبوده و عموما به موضوعاتي مي‌پردازد كه ناشي از عملكرد فكري و نه معنوي  و عرفاني انسان‌ها است. از اين رو بسياري از صاحب‌نظران اعتقاد دارند كه اصطلاح «مالكيت فكري» تعبير مناسب‌تري از حقوق ذكر شده در مقايسه با «مالكيت معنوي» بدست مي‌دهد. حفظ اين حقوق از ديرباز و ابتدا بر عهده‌ي حكومت‌ها قرار گرفته است و با تشكيل مجامع جهاني و علي‌الخصوص توسعه تسهيلات دسترسي به اطلاعات اين حقوق به يكي از دغدغه‌هاي اصلي در توسعه‌ي علم و تكنولوژي قرار گرفته است.

در ايران نيز عليرغم وجود برخي قوانين مرتبط و پذيرش كنوانسيون‌هاي بين المللي در مقاطع مختلف و عضويت ايران در آنها، قانون‌گذار هنوز تعريف روشن و جامعي از حقوق معنوي يا مالكيت فكري ارائه نكرده است. ولي بر اساس قوانين  موضوعي سال 1348 و حقوق تطبيقي مي‌توان تعريف زير را از آن استفاد نمود:  «حقوق معنوي مزايايي است قانوني، غيرمادي و مربوط به شخص پديدآورنده يك اثر فكري كه به موجب آن، وي براي هميشه از يك دسته حقوق خاص برخودار مي‌گردد.» . اين حق در مراتب بعدي به «حق مولف» اشاره مي‌كند كه بيان كننده رابطه‌ي اثر و آفريننده‌ي آن است و بر اساس آن خود آفريننده از امتياز‌هاي ويژه‌اي برخوردار مي‌شود كه منحصر به زمان حيات وي نبوده و آثار آن تا ابد به صورت ميراثي انتقال مي‌يابد . مالكيت فكري اصولا يك پديده است، به اين معنا كه ناشي از واقعه يا فرآيندي است كه بر اساس آن موجوديتي خلق شده يا پديد مي‌آيد، و اين پديدآورندگي به خودي خود يا به موجب يك اتفاق كاملا بي‌هدف نبوده است و ناشي از اراده‌ي فرد، جمع  يا شخصيت حقوقي‌اي بوده است كه دنبال هدف يا موضوع خاصي بوده‌اند. هر چند ممكن است پديده‌ي حاصل شده با اهداف اوليه تطابق جزيي يا كلي نداشته باشد.

فهرست :

مقدمه

سابقه‌ي حقوق مالكيت فكري

حقوق مالكيت فكري در ايران

حقوق بين‌المللي مالكيت فكري

قوانين مالكيت فكري در ايران

قوانين مالكيت فكري در اروپا

جايگاه جهاني قوانين و تابعيت بين‌المللي

آثار قوانين مالكيت فكري در ايران

چكيده

مراجع و منابع

وب

كتب و مقالات

عنوان مقاله:  کلاسترينگ فازی‎

قالب بندی :  PDF

قیمت :   رایگان

شرح مختصر :  در دنیای رقابتی و متلاطم امروز بهره وری به چالشی مهم برای اسزمانها تبدیل گردیده و هدف آنها یافتن راههایی به منظور افزایش آن جهت برتری نسبت به رقبا است. در این مقاله به صورت خلاصه به موضوع بهره وری نیروی انسانی و عوامل موثر بر افزایش آن پرداخته شده است. به دلیل اهمیت بهره وری مطالعات بیشماری در این زمنه صورت گرفته و تعاریف متعددی از زمان کنه، کسی که اولین بار اصطلاح بهره وری را بیان کرد تا کنون از این واژه ارائه گردیده است. در مديريت، نيروي انساني هر سازمان، به عنوان اصلي ترين منبع استراتژيك و مهمترين شاخص برتري يك سازمان نسبت به سازمان هاي ديگر مي باشد. از اين جهت عملكرد آن بيشترين تأثير را بر اثربخشي و افزايش بهره وري كل سازمان و در نهايت جامعه بر جاي خواهد گذاشت.

فهرست :

مقدمه

تعاریف بهره وری

انواع بهره وری

بهره وری نیروی انسانی

مدل بهره وری منابع نیروی انسانی

عوامل افزایش بهره وری نیروی انسانی

آموزش

نظام انگیزشی

برقراری نظام ناسب پرداختی مبتنی بر عملکرد

نظام تشویق و تنبیه

خلاقیت

نتیجه گیری

پیشنهادات

منابع